FR EN NL DE

FAQ — Veelgestelde Vragen

Ontdek hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen door onze klanten in meer dan 27 jaar

Wat zijn uw tarieven voor een luchthaven shuttle?

Onze tarieven variëren naargelang uw vertrekgemeente. Voorbeelden: Waterloo → Zaventem: €60, Waterloo → Charleroi: €80, Drogenbos → Zaventem: €70, Drogenbos → Charleroi: €90. Raadpleeg onze volledige lijst op de Tarieven pagina. De tarieven zijn vast en inclusief BTW.

Welke types voertuigen zijn beschikbaar?

We bieden hoogwaardige sedans voor 1 tot 4 passagiers en premium minivans die plaats bieden aan maximaal 8 passagiers. Al onze voertuigen zijn voorzien van airconditioning, lederen bekleding en premium audiosystemen, en worden na elke rit gereinigd.

Welke gemeenten bedient u?

We bedienen Drogenbos, Linkebeek, Beersel, Braine-l'Alleud, Lasne, La Hulpe, Rhode-Saint-Genèse, Rixensart, Waterloo en het hele zuiden van Brussel. Onze telefooncentrale is permanent bereikbaar op +32 493 53 33 33. Online reserveringen zijn ook continu open. We reageren op alle aanvragen, zelfs laat in de avond of vroeg in de ochtend.

Accepteert u betalingen met creditcard?

Ja, we accepteren alle creditcards (Visa, Mastercard, American Express), contante betalingen en bankoverschrijvingen voor de rit (IBAN vermeld op de factuur). Betaling met kaart is veilig en we bezorgen een factuur op aanvraag.

Accepteert u huisdieren?

Ja, we accepteren huisdieren op voorwaarde dat ze het interieur van het voertuig niet kunnen beschadigen. Katten moeten in een transportbox. Honden moeten aan de lijn gehouden worden door de eigenaar en op de vloer (niet op de stoelen) geplaatst.

Wat is de minimale reservatietermijn?

Voor online reserveringen vragen we minimaal 12 uur op voorhand. Voor luchthavenshuttles raden we aan om minstens 24u op voorhand te reserveren om beschikbaarheid en persoonlijke ontvangst te garanderen.

Biedt u een dienst voor personen met beperkte mobiliteit?

Ja, we verwelkomen personen met beperkte mobiliteit met bijzondere zorg. Onze chauffeurs zijn opgeleid om te helpen bij het in- en uitstappen van passagiers en hun uitrusting. Onze premium monovolumes bieden gemakkelijke toegang en royale ruimte voor opvouwbare rolstoelen. We nodigen u uit om ons rechtstreeks te contacteren om uw specifieke behoeften te bespreken.

Zijn er toeslagen voor bagage of specifieke ontvangsten?

Een ontvangsttoeslag geldt voor ritten die vertrekken vanaf een luchthaven (+10€ parkeerkosten) of station (+5€); ze geldt niet voor ritten naar de luchthaven of het station. Minivans (8 plaatsen) worden +10€ aangerekend op het standaardtarief. Er is geen toeslag voor standaardbagage. Nachtdienst (22u-6u) is inbegrepen in het tarief zonder extra kosten. Voor bestemmingen buiten het rooster wordt het tarief berekend op €3,30/km + €3 ophaalkosten.

Biedt u reizen aan naar Parijs, Amsterdam of Luxemburg?

Ja, we bieden langeafstandsreizen naar Parijs (€535), Amsterdam, Luxemburg, Luik (€245), Rijsel (€255) en Charles de Gaulle (€505). De tarieven zijn vast en inclusief BTW. Contacteer ons voor een persoonlijke offerte.

Wat is uw beleid bij vertraging of annulering?

We garanderen een onberispelijke stiptheid. In geval van vertraging buiten onze controle (verkeersomstandigheden), verwittigen we onmiddellijk de klant. Annuleringen zijn gratis tot 2 uur voor de rit. Na deze termijn kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

Biedt u een shuttledienst voor groepen of evenementen?

Ja, we bieden groepsshuttles voor maximaal 8 passagiers met onze premium monovolumes. We organiseren ook transfers voor evenementen (bruiloften, conferenties, seminars) met chauffeurs in livrei en persoonlijke service. Contacteer ons voor een offerte op maat.

Wat is uw exacte dekkingsgebied?

We dekken Drogenbos, Linkebeek, Beersel, Braine-l'Alleud, Lasne, La Hulpe, Rhode-Saint-Genèse, Rixensart, Waterloo en het hele zuiden van Brussel (Ukkel, Vorst, Elsene, Sint-Gillis, Anderlecht). We zijn ook actief in heel België en de buurlanden (Frankrijk, Nederland, Luxemburg, Duitsland) voor langeafstandsreizen.

Hoe kan ik een persoonlijke offerte krijgen?

U kunt een gratis, vrijblijvende offerte krijgen door ons te contacteren via telefoon op +32 493 53 33 33, per e-mail op contact@whitetaxi.be, of via onze online calculator op de Calculator pagina. We antwoorden binnen 24u per e-mail.

Vindt u het antwoord op uw vraag niet?

Ons team staat 24/7 tot uw beschikking om al uw vragen te beantwoorden

Contactez-nous Réserver maintenant