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FAQ — Häufig Gestellte Fragen

Entdecken Sie unten die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden seit über 27 Jahren

Wie sind Ihre Preise für einen Flughafen-Shuttle?

Unsere Preise variieren je nach Ihrer Abfahrtsgemeinde. Beispiele: Waterloo → Zaventem: 60€, Waterloo → Charleroi: 80€, Drogenbos → Zaventem: 70€, Drogenbos → Charleroi: 90€. Die vollständige Liste finden Sie auf der Seite Preise. Die Preise sind fest und inklusive MwSt.

Welche Fahrzeugtypen sind verfügbar?

Wir bieten hochwertige Limousinen für 1 bis 4 Passagiere und Premium-Minivans für bis zu 8 Passagiere. Alle unsere Fahrzeuge sind klimatisiert, mit Lederpolsterung und hochwertigen Audiosystemen ausgestattet und werden nach jeder Fahrt gereinigt.

Welche Gemeinden bedienen Sie?

Wir bedienen Drogenbos, Linkebeek, Beersel, Braine-l'Alleud, Lasne, La Hulpe, Rhode-Saint-Genèse, Rixensart, Waterloo und das gesamte südliche Brüsseler Gebiet. Unsere Telefonzentrale ist rund um die Uhr unter +32 493 53 33 33 erreichbar. Online-Buchungen sind ebenfalls durchgehend geöffnet. Wir antworten auf alle Anfragen, auch spät abends oder frühmorgens.

Akzeptieren Sie Kreditkartenzahlungen?

Ja, wir akzeptieren alle Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Barzahlungen und Banküberweisungen vor der Fahrt (IBAN wird auf der Rechnung angegeben). Die Kartenzahlung ist sicher und wir stellen auf Anfrage eine Rechnung aus.

Akzeptieren Sie Haustiere?

Ja, wir akzeptieren Haustiere, sofern sie das Fahrzeuginnere nicht beschädigen können. Katzen müssen in einer Transportbox sein. Hunde müssen vom Besitzer an der Leine gehalten und auf dem Boden (nicht auf den Sitzen) platziert werden.

Wie lange im Voraus muss ich buchen?

Für Online-Buchungen benötigen wir mindestens 12 Stunden Vorlaufzeit. Für Flughafen-Shuttles empfehlen wir eine Buchung mindestens 24 Stunden im Voraus, um Verfügbarkeit und persönlichen Empfang zu garantieren.

Bieten Sie einen Service für Menschen mit eingeschränkter Mobilität an?

Ja, wir heißen Menschen mit eingeschränkter Mobilität mit besonderer Sorgfalt willkommen. Unsere Chauffeure sind geschult, um beim Ein- und Aussteigen von Passagieren und deren Ausrüstung zu helfen. Unsere Premium-Vans bieten einfachen Zugang und großzügigen Platz für zusammenklappbare Rollstühle. Wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren, um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu besprechen.

Gibt es Zuschläge für Gepäck oder spezielle Empfänge?

Ein Empfangszuschlag gilt für Fahrten, die an einem Flughafen (+10€ Parkgebühr) oder Bahnhof (+5€) starten; für Fahrten zum Flughafen oder Bahnhof fällt er nicht an. Minivans (8 Sitze) werden mit +10€ auf den Standardtarif berechnet. Für Standardgepäck gibt es keinen Zuschlag. Nachtservice (22-6 Uhr) ist ohne Aufpreis im Tarif enthalten. Für Ziele außerhalb des Tarifplans wird der Preis mit 3,30€/km + 3€ Abholgebühr berechnet.

Bieten Sie Fahrten nach Paris, Amsterdam oder Luxemburg an?

Ja, wir bieten Langstreckenfahrten nach Paris (535€), Amsterdam, Luxemburg, Lüttich (245€), Lille (255€) und Charles de Gaulle (505€). Die Preise sind fest und inklusive MwSt. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.

Wie ist Ihre Politik bei Verspätung oder Stornierung?

Wir garantieren tadellose Pünktlichkeit. Bei Verspätungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Verkehrsbedingungen), benachrichtigen wir sofort den Kunden. Stornierungen sind bis zu 2 Stunden vor der Fahrt kostenlos. Nach dieser Frist können Stornierungsgebühren anfallen.

Bieten Sie einen Shuttle-Service für Gruppen oder Veranstaltungen an?

Ja, wir bieten Gruppen-Shuttles für bis zu 8 Passagiere mit unseren Premium-Vans an. Wir organisieren auch Transfers für Veranstaltungen (Hochzeiten, Konferenzen, Seminare) mit Chauffeuren in Livree und persönlichem Service. Kontaktieren Sie uns für ein maßgeschneidertes Angebot.

Was ist Ihr genaues Abdeckungsgebiet?

Wir decken Drogenbos, Linkebeek, Beersel, Braine-l'Alleud, Lasne, La Hulpe, Rhode-Saint-Genèse, Rixensart, Waterloo und das gesamte südliche Brüsseler Gebiet (Uccle, Forest, Ixelles, Saint-Gilles, Anderlecht) ab. Wir sind auch in ganz Belgien und den Nachbarländern (Frankreich, Niederlande, Luxemburg, Deutschland) für Langstreckenfahrten tätig.

Wie kann ich ein persönliches Angebot erhalten?

Sie können ein kostenloses, unverbindliches Angebot erhalten, indem Sie uns telefonisch unter +32 493 53 33 33, per E-Mail an contact@whitetaxi.be oder über unseren Online-Rechner auf der Seite Rechner kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden per E-Mail.

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Unser Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um alle Ihre Anfragen zu beantworten

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